preguntas frecuentes
¿Qué garantía ofrecen?
Todos los relojes de Kristian Kiel se revisan dos veces antes de salir de nuestras oficinas y han pasado por nuestro sistema de control de calidad. Sin embargo, todos vienen con una garantía internacional de 2 años. Dentro de la caja de regalo se encuentra un pequeño folleto que también contiene información sobre el cuidado general de su reloj.
Esta garantía proporciona una garantía de 2 años para el movimiento de su reloj y una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Kristian Kiel reparará cualquier defecto de fabricación sin cargo durante este período de garantía.
Los siguientes no están cubiertos por esta garantía: daños al reloj causados por mal manejo, accidentes y desgaste normal, pilas y correas de cuero. La penetración de agua no está cubierta en los relojes que no están marcados como resistentes al agua.
El movimiento de mi reloj automático no se mueve.
Antes de utilizar un reloj automático por primera vez, dale cuerda hasta que la corona empiece a tensarse ligeramente. Verá que el movimiento comenzará a funcionar. Después de esto, se cargará automáticamente con el movimiento de tu muñeca. Mantenga el reloj alejado de altas temperaturas y campos magnéticos fuertes, ya que esto podría alterar su precisión.
¿Qué tipo de cuero usas?
Usamos cuero genuino para todas nuestras correas de cuero.
¿Cómo cambio la fecha y la hora en mi reloj?
Con un diseño de reloj simple (un reloj con una sola corona y sin más funciones), tira de la corona hasta la primera posición para cambiar la fecha. Lo tira a la segunda posición para cambiar la hora.
Todos los relojes con más funciones tienen instrucciones dentro de la caja. También se pueden descargar desde este sitio web.
¿Qué tipo de acero inoxidable usas?
Todos nuestros relojes utilizan acero inoxidable macizo.
Necesito cambiar la pila de mi reloj, ¿qué debo hacer?
Asegúrese de que un servicio de reparación de relojes profesional reemplace la batería. Un profesional sabe cómo comprobar el embalaje del reloj y cómo mantener su resistencia al agua. No es necesario que nos lo devuelva, no afectará su garantía. Sin embargo, puede hacerlo si prefiere esta opción.
¿Los relojes Kristian Kiel son resistentes al agua?
En el caso de los relojes que no están marcados específicamente como resistentes al agua, el fondo de la caja protegerá el mecanismo interno del reloj de la humedad y el polvo. Siéntase libre de lavarse las manos, nuestros relojes son "a prueba de salpicaduras", pero debe evitarse la ducha, la natación y cualquier otro contacto directo con el agua.
Resistente al agua hasta 3 ATM: Esto indica que el reloj ha sido probado a una presión atmosférica de 3 ATM y es resistente al agua hasta 30 metros. Sin embargo, no se recomienda el buceo, la natación o los deportes acuáticos repetidos y aumentarán prematuramente el deterioro de su reloj. También se recomienda que un servicio de relojes profesional revise su reloj todos los años para mantenerlo resistente al agua. Los relojes solo son resistentes al agua siempre que el cristal, la corona, los pulsadores y las juntas tóricas estén en buenas condiciones. ¡Nunca use los pulsadores de un cronógrafo mientras esté bajo el agua!
¿Qué pasos recomendaría para mantener mi reloj en las mejores condiciones?
Como cualquier objeto, su reloj Kristian Kiel se verá afectado negativamente por el polvo y el sudor, por lo que le recomendamos que limpie su reloj regularmente con un paño suave ligeramente húmedo que permitirá que el metal y el baño de oro conserven su brillo por más tiempo.
Asegúrese de que un servicio de reparación de relojes profesional reemplace la batería. Un profesional sabe cómo comprobar el embalaje del reloj y cómo mantener su resistencia al agua.
No puedo cambiar la fecha en mi reloj automático, parece "atascado".
Tenga en cuenta que en todos los relojes automáticos Kristian Kiel, la fecha no debe cambiarse manualmente entre las 20.00 y las 04.00, ya que es cuando el reloj está realizando sus funciones de cambio automático de fecha. De hecho, esto puede romper el movimiento. Configure el reloj, por ejemplo, a las 18:00 y reinícielo, es más seguro.