top of page

TƉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aplicabilidad

Estos tĆ©rminos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos a travĆ©s de www.kristiankiel.net ("el sitio web"). Lea atentamente estos TĆ©rminos y condiciones generales antes de realizar pedidos de productos desde este sitio web. Al hacer un pedido de nuestros productos, usted indica que acepta las condiciones a continuaciĆ³n y declara que es competente para celebrar contratos legalmente vinculantes y que tiene al menos 18 aƱos de edad. Reconocemos las reglas que difieren de estos TĆ©rminos y condiciones generales solo si las confirmamos por escrito. Eso tambiĆ©n se aplica a una desviaciĆ³n de esta clĆ”usula que requiere documentos escritos.

2. Parte Contratante


Este sitio web, para la venta de bienes a travƩs de Internet, es operado por Kristian Kiel UK LTD, 20-22 Wenlock road, Londres, N1 7GU, que estƔ representado legalmente por Vicente Escudero, su Director General. Aquƭ es donde puede presentar quejas o hacer valer reclamaciones de garantƭa.

Puede comunicarse con nuestro Servicio de atenciĆ³n al cliente para resolver cualquier problema en: customerservice @ kristiankiel.net

3. FormaciĆ³n del contrato


Sus pedidos en el sitio web son ofertas vinculantes para celebrar los contratos asociados de compra con Kristian Kiel. Somos libres de aceptar estas ofertas dentro de los 14 dĆ­as posteriores a la recepciĆ³n o rechazarlas enviĆ”ndole una declaraciĆ³n a tal efecto. No existe ningĆŗn contrato vinculante de compra formado hasta que hayamos aceptado su pedido. Esta aceptaciĆ³n viene indicada por el envĆ­o de la mercancĆ­a solicitada.

Usted indica que acepta expresamente que su calificaciĆ³n crediticia se verifique mediante consultas a las asociaciones de protecciĆ³n crediticia, instituciones crediticias, agencias de consulta crediticia y terceros contratados por Kristian Kiel oficialmente autorizadas. Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar el pedido si recibimos un informe crediticio negativo. AdemĆ”s, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de clientes si hay motivos para creer que el cliente estĆ” actuando en contravenciĆ³n de los TĆ©rminos y Condiciones Generales, estĆ” involucrado en actividades fraudulentas u otras actividades de importancia desde el punto de vista del derecho penal o de cualquier otra Ć­ndole. existe la razĆ³n material.

4. Disponibilidad


Los productos y precios son los que se muestran en el sitio web; los productos estƔn disponibles siempre que estƩn en stock. Nos reservamos el derecho de cambiar los productos ofrecidos en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso y de limitar la cantidad de artƭculos que un visitante puede comprar.

"Exclusivas en lĆ­nea" disponibles en lĆ­nea.


No hay responsabilidad por la falta de artƭculos en stock o por productos que no estƩn disponibles.


Cualquier reventa o distribuciĆ³n comercial de los productos de Kristian Kiel vendidos en el sitio web estĆ” estrictamente prohibida.

Kristian Kiel se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos (o la cantidad de un SKU en particular) que se pueden vender a un cliente.

Kristian Kiel se reserva el derecho de rechazar los pedidos de los clientes si existe una creencia razonable de que el cliente infringe estos TĆ©rminos y condiciones, o si el cliente estĆ” participando en actividades fraudulentas o delictivas.

Tenga en cuenta que despuƩs de que se confirme su pedido, no se pueden considerar solicitudes para cambiarlo o cancelarlo.

5. Reserva de rendimiento para bienes que no se pueden entregar


Si la mercancĆ­a solicitada no puede ser entregada dentro de los 30 dĆ­as siguientes al dĆ­a posterior a su pedido, podemos rescindir el contrato, incluso si previamente confirmamos que lo estamos celebrando. Si nos retiramos, se le informarĆ” que los bienes no estĆ”n disponibles y se le reembolsarĆ” inmediatamente la contraprestaciĆ³n que ya ha proporcionado.

6. Precio y costos adicionales


El precio total de su pedido, incluidos todos los costos auxiliares y de envĆ­o, se indicĆ³ en la pĆ”gina anterior o se mostrarĆ” al final del proceso de pago. Al confirmar el pedido, declaras que estĆ”s de acuerdo con el precio de la mercancĆ­a. El precio no se puede ajustar una vez finalizado el proceso de pago.

Los productos de Kristian Kiel son vendidos por Kristian Kiel, que tiene su sede en el Reino Unido. Nos gustarĆ­a seƱalar que para los pagos en el extranjero utilizando tarjetas de crĆ©dito, la instituciĆ³n que emitiĆ³ su tarjeta de crĆ©dito puede cobrar una tarifa de transacciĆ³n extranjera (aproximadamente 1-2%).

7. Condiciones de pago


El precio de compra de los productos solicitados vence cuando realiza su pedido a travĆ©s de Kristian Kiel. El pago puede ser con tarjeta de crĆ©dito / dĆ©bito (ingresando los datos de su tarjeta en el sitio web), por PayPal o por otros mĆ©todos de pago alternativos como se indica en el sitio web. Kristian Kiel se reserva el derecho de agregar o eliminar mĆ©todos de pago de vez en cuando a su discreciĆ³n. Puede resolver nuestras reclamaciones de pago solo mediante el uso de cuentas por cobrar incontestables o definitivas e inapelables.

Si paga con una tarjeta de crĆ©dito / dĆ©bito o mĆ©todos de pago alternativos, nos reservamos el derecho de verificar la validez de la tarjeta, controlar los parĆ”metros de disponibilidad para el cobro y los datos de la direcciĆ³n y solicitar la autorizaciĆ³n del emisor de la tarjeta o el proveedor del mĆ©todo de pago. . Usted confirma que la tarjeta de crĆ©dito / dĆ©bito o el mĆ©todo de pago que se estĆ” utilizando es suyo y que todos los detalles que nos proporciona al respecto, incluidos, entre otros, el nombre y la direcciĆ³n, son completos, correctos y precisos. AdemĆ”s, confirma que la tarjeta de crĆ©dito / dĆ©bito es vĆ”lida y que los datos de pago introducidos son correctos. Si la instituciĆ³n que emitiĆ³ la tarjeta de crĆ©dito o el mĆ©todo de pago se niega a autorizarnos el pago, no aceptaremos su pedido y no seremos responsables de ningĆŗn retraso o falta de entrega y no estamos obligados a informarle el motivo del rechazo.

No somos responsables de ningĆŗn cargo u otros montos que pueda aplicar el emisor de su tarjeta o el banco o el proveedor del mĆ©todo de pago como resultado de nuestro procesamiento de su pago con tarjeta de crĆ©dito / dĆ©bito u otro mĆ©todo de pago de acuerdo con su pedido.

Si su tarjeta de crĆ©dito / dĆ©bito o mĆ©todo de pago no estĆ”n denominados en la moneda de su compra indicada en el sitio web, el precio final puede cargarse en la moneda de su tarjeta o cuenta. Dicho precio final es calculado y cobrado por el emisor de su tarjeta o el banco o el proveedor del mĆ©todo de pago y, por lo tanto, no seremos responsables de ningĆŗn costo, gasto, cargo u otra responsabilidad en la que usted pueda incurrir o sufrir como resultado del emisor de su tarjeta o proveedor de mĆ©todo de pago que le cobra en una moneda diferente a la moneda de su compra como se muestra en el sitio web.

8. Entrega y reserva de propiedad

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 dĆ­a hĆ”bil a partir de la fecha del pedido y serĆ”n enviados a la direcciĆ³n de entrega que nos proporciones por nuestro servicio de entrega contratado. El tiempo de entrega variarĆ” segĆŗn su ubicaciĆ³n, consulte la secciĆ³n de envĆ­o de nuestro sitio web para conocer los tiempos de entrega estimados. Los pedidos realizados despuĆ©s de las 13:00 GMT no se enviarĆ”n hasta el siguiente dĆ­a hĆ”bil a excepciĆ³n de EspaƱa, Portugal y Andorra. RecibirĆ” un correo electrĆ³nico con los detalles de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacĆ©n. No se realizan entregas los fines de semana ni festivos. Hasta que el precio de compra se pague en su totalidad, los bienes siguen siendo de nuestra propiedad.

Una vez recibido el envĆ­o, se debe verificar su exactitud e integridad.

9. Derecho de desistimiento


Como consumidor, tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 dĆ­as sin dar ningĆŗn motivo. Los productos personalizados estĆ”n excluidos del derecho de desistimiento.

El plazo de desistimiento expirarĆ” a los 14 dĆ­as en los que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesiĆ³n fĆ­sica de la mercancĆ­a.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (20-22 Wenlock road, Londres, N1 7GU, Reino Unido, correo electrĆ³nico: customerservice @ kristiankiel.net ) de su decisiĆ³n de desistir de este contrato mediante una declaraciĆ³n inequĆ­voca (por ejemplo, una carta enviado por correo, fax o correo electrĆ³nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envĆ­e su comunicaciĆ³n sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el perĆ­odo de desistimiento.

Efectos de la abstinencia:

Si se rescinde de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de envĆ­o (con la excepciĆ³n de los costes suplementarios resultantes de su elecciĆ³n de un tipo de envĆ­o que no sea el tipo de envĆ­o estĆ”ndar menos costoso ofrecido). por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a mĆ”s tardar 14 dĆ­as a partir del dĆ­a en que se nos informe sobre su decisiĆ³n de rescindir este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizĆ³ para la transacciĆ³n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirĆ” en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancĆ­a de regreso o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancĆ­a, lo que ocurra primero.

DeberĆ” devolver los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a mĆ”s tardar 14 dĆ­as a partir del dĆ­a en que comunique su desistimiento de este contrato a la direcciĆ³n que figura en nuestro sitio web en "Servicio al cliente - PolĆ­tica de devoluciĆ³n". Se ha cumplido el plazo. si devuelve los productos antes de que expire el perĆ­odo de 14 dĆ­as, puede encontrar informaciĆ³n adicional y asistencia para devolver los artĆ­culos que se han pedido y la direcciĆ³n de devoluciĆ³n de su paĆ­s en nuestro sitio web en "Servicio al cliente - PolĆ­tica de devoluciones".

No nos haremos cargo de los gastos de devoluciĆ³n de la mercancĆ­a.

Usted solo es responsable de la disminuciĆ³n de valor de los bienes resultante de una manipulaciĆ³n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracterĆ­sticas y el funcionamiento de los bienes.

El cliente debe hacer todo lo posible para devolver los productos en su estado original con su embalaje original y la hoja de devoluciĆ³n debe adjuntarse a los productos.

Tenga en cuenta que si paga en su totalidad con Tarjeta de regalo, el monto pagado solo se puede reembolsar como Tarjeta de regalo. Si el pago parcial se realiza con tarjeta de regalo, el monto pagado a travƩs del mƩtodo de pago elegido se reembolsarƔ primero a travƩs del mismo mƩtodo de pago. Cualquier cantidad restante se recargarƔ en su tarjeta de regalo.

Los cupones y los productos personalizados generalmente no se pueden reemplazar ni devolver.

Actualmente no es posible devolver productos comprados fuera del sitio web a travƩs del sitio web.

Si decide devolver solo una parte de un pedido que ha sido comprado con un descuento / oferta aplicado, el monto reembolsado estarĆ” sujeto al monto mĆ­nimo de compra colocado en la oferta, el valor del descuento se ajustarĆ” en consecuencia, y solo el Se reembolsarĆ” la cantidad correspondiente al artĆ­culo devuelto. Si los artĆ­culos devueltos traen el total restante por debajo del nivel mĆ­nimo de compra de la oferta, entonces el monto descontado se deducirĆ” del monto del reembolso. Por ejemplo, se eliminarĆ” un descuento del 10% (con un importe mĆ­nimo de compra de 100 GBP) si el producto devuelto hace que el valor total del pedido sea inferior a 100 GBP. En caso de una promociĆ³n con precios escalonados, siempre se aplicarĆ” el importe mĆ”s bajo. ser reembolsado.

10. GarantĆ­a


Si hay un defecto en los bienes entregados, puede, a su elecciĆ³n, exigir que se revoque el contrato o, si los bienes aĆŗn pueden entregarse, que sean reemplazados por el mismo tipo de bienes sin defectos. AdemĆ”s de eso, no se proporciona ninguna garantĆ­a independiente.

Para los servicios posventa, dirĆ­jase a las oficinas locales de servicio al cliente que figuran en nuestro sitio web en "Servicio al cliente - Servicio posventa".

El perĆ­odo de garantĆ­a es de dos aƱos a partir de la recepciĆ³n de la mercancĆ­a.

Para cualquier problema relacionado con la garantĆ­a, comunĆ­quese con: servicio al cliente @ kristiankiel.net

11. Responsabilidad


Kristian Kiel solo es responsable ante usted por los daƱos causados ā€‹ā€‹intencionalmente o por negligencia grave.

Esta limitaciĆ³n de responsabilidad se aplica a todas las reclamaciones por daƱos, independientemente de la base legal, para incluir acciones no autorizadas; no se aplican a ninguna responsabilidad que pueda aplicarse en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, alguna otra caracterĆ­stica garantizada o lesiones a la vida o las extremidades.

La exenciĆ³n o limitaciĆ³n de responsabilidad por daƱos segĆŗn los pĆ”rrafos anteriores tambiĆ©n se aplica a cualquier reclamo que pueda existir contra empleados o agentes de Kristian Kiel.

12. ClƔusula de divisibilidad


Si una de las disposiciones de estos TƩrminos y condiciones generales es o se vuelve invƔlida o inaplicable, eso no afectarƔ el efecto de las otras disposiciones.

13. ProhibiciĆ³n de cesiĆ³n


Puede ceder sus derechos bajo este contrato a terceros solo con el consentimiento de Kristian Kiel.

14. Ley aplicable


Los contratos celebrados en virtud de estos TĆ©rminos y condiciones generales estĆ”n sujetos a la ley inglesa con la exclusiĆ³n de cualquier remisiĆ³n a la ley extranjera. No se aplica la ConvenciĆ³n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de MercaderĆ­as. Esta elecciĆ³n de la ley solo se aplica en la medida en que no existan disposiciones preventivas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual que la prohĆ­ba. Inglaterra es el lugar exclusivo para todas las disputas que puedan surgir de o en conexiĆ³n con estos TĆ©rminos y Condiciones Generales. Kristian Kiel tambiĆ©n estĆ” autorizada a demandar en la ubicaciĆ³n del cliente.

bottom of page