TĆRMINOS Y CONDICIONES
1. Aplicabilidad
Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos a través de www.kristiankiel.net ("el sitio web"). Lea atentamente estos Términos y condiciones generales antes de realizar pedidos de productos desde este sitio web. Al hacer un pedido de nuestros productos, usted indica que acepta las condiciones a continuación y declara que es competente para celebrar contratos legalmente vinculantes y que tiene al menos 18 años de edad. Reconocemos las reglas que difieren de estos Términos y condiciones generales solo si las confirmamos por escrito. Eso también se aplica a una desviación de esta clÔusula que requiere documentos escritos.
2. Parte Contratante
Este sitio web, para la venta de bienes a travĆ©s de Internet, es operado por Kristian Kiel UK LTD, 20-22 Wenlock road, Londres, N1 7GU, que estĆ” representado legalmente por Vicente Escudero, su Director General. AquĆ es donde puede presentar quejas o hacer valer reclamaciones de garantĆa.
Puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para resolver cualquier problema en: customerservice @ kristiankiel.net
3. Formación del contrato
Sus pedidos en el sitio web son ofertas vinculantes para celebrar los contratos asociados de compra con Kristian Kiel. Somos libres de aceptar estas ofertas dentro de los 14 dĆas posteriores a la recepción o rechazarlas enviĆ”ndole una declaración a tal efecto. No existe ningĆŗn contrato vinculante de compra formado hasta que hayamos aceptado su pedido. Esta aceptación viene indicada por el envĆo de la mercancĆa solicitada.
Usted indica que acepta expresamente que su calificación crediticia se verifique mediante consultas a las asociaciones de protección crediticia, instituciones crediticias, agencias de consulta crediticia y terceros contratados por Kristian Kiel oficialmente autorizadas. Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar el pedido si recibimos un informe crediticio negativo. AdemĆ”s, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de clientes si hay motivos para creer que el cliente estĆ” actuando en contravención de los TĆ©rminos y Condiciones Generales, estĆ” involucrado en actividades fraudulentas u otras actividades de importancia desde el punto de vista del derecho penal o de cualquier otra Ćndole. existe la razón material.
4. Disponibilidad
Los productos y precios son los que se muestran en el sitio web; los productos estĆ”n disponibles siempre que estĆ©n en stock. Nos reservamos el derecho de cambiar los productos ofrecidos en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso y de limitar la cantidad de artĆculos que un visitante puede comprar.
"Exclusivas en lĆnea" disponibles en lĆnea.
No hay responsabilidad por la falta de artĆculos en stock o por productos que no estĆ©n disponibles.
Cualquier reventa o distribución comercial de los productos de Kristian Kiel vendidos en el sitio web estÔ estrictamente prohibida.
Kristian Kiel se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos (o la cantidad de un SKU en particular) que se pueden vender a un cliente.
Kristian Kiel se reserva el derecho de rechazar los pedidos de los clientes si existe una creencia razonable de que el cliente infringe estos TƩrminos y condiciones, o si el cliente estƔ participando en actividades fraudulentas o delictivas.
Tenga en cuenta que despuƩs de que se confirme su pedido, no se pueden considerar solicitudes para cambiarlo o cancelarlo.
5. Reserva de rendimiento para bienes que no se pueden entregar
Si la mercancĆa solicitada no puede ser entregada dentro de los 30 dĆas siguientes al dĆa posterior a su pedido, podemos rescindir el contrato, incluso si previamente confirmamos que lo estamos celebrando. Si nos retiramos, se le informarĆ” que los bienes no estĆ”n disponibles y se le reembolsarĆ” inmediatamente la contraprestación que ya ha proporcionado.
6. Precio y costos adicionales
El precio total de su pedido, incluidos todos los costos auxiliares y de envĆo, se indicó en la pĆ”gina anterior o se mostrarĆ” al final del proceso de pago. Al confirmar el pedido, declaras que estĆ”s de acuerdo con el precio de la mercancĆa. El precio no se puede ajustar una vez finalizado el proceso de pago.
Los productos de Kristian Kiel son vendidos por Kristian Kiel, que tiene su sede en el Reino Unido. Nos gustarĆa seƱalar que para los pagos en el extranjero utilizando tarjetas de crĆ©dito, la institución que emitió su tarjeta de crĆ©dito puede cobrar una tarifa de transacción extranjera (aproximadamente 1-2%).
7. Condiciones de pago
El precio de compra de los productos solicitados vence cuando realiza su pedido a través de Kristian Kiel. El pago puede ser con tarjeta de crédito / débito (ingresando los datos de su tarjeta en el sitio web), por PayPal o por otros métodos de pago alternativos como se indica en el sitio web. Kristian Kiel se reserva el derecho de agregar o eliminar métodos de pago de vez en cuando a su discreción. Puede resolver nuestras reclamaciones de pago solo mediante el uso de cuentas por cobrar incontestables o definitivas e inapelables.
Si paga con una tarjeta de crédito / débito o métodos de pago alternativos, nos reservamos el derecho de verificar la validez de la tarjeta, controlar los parÔmetros de disponibilidad para el cobro y los datos de la dirección y solicitar la autorización del emisor de la tarjeta o el proveedor del método de pago. . Usted confirma que la tarjeta de crédito / débito o el método de pago que se estÔ utilizando es suyo y que todos los detalles que nos proporciona al respecto, incluidos, entre otros, el nombre y la dirección, son completos, correctos y precisos. AdemÔs, confirma que la tarjeta de crédito / débito es vÔlida y que los datos de pago introducidos son correctos. Si la institución que emitió la tarjeta de crédito o el método de pago se niega a autorizarnos el pago, no aceptaremos su pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no estamos obligados a informarle el motivo del rechazo.
No somos responsables de ningún cargo u otros montos que pueda aplicar el emisor de su tarjeta o el banco o el proveedor del método de pago como resultado de nuestro procesamiento de su pago con tarjeta de crédito / débito u otro método de pago de acuerdo con su pedido.
Si su tarjeta de crédito / débito o método de pago no estÔn denominados en la moneda de su compra indicada en el sitio web, el precio final puede cargarse en la moneda de su tarjeta o cuenta. Dicho precio final es calculado y cobrado por el emisor de su tarjeta o el banco o el proveedor del método de pago y, por lo tanto, no seremos responsables de ningún costo, gasto, cargo u otra responsabilidad en la que usted pueda incurrir o sufrir como resultado del emisor de su tarjeta o proveedor de método de pago que le cobra en una moneda diferente a la moneda de su compra como se muestra en el sitio web.
8. Entrega y reserva de propiedad
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 dĆa hĆ”bil a partir de la fecha del pedido y serĆ”n enviados a la dirección de entrega que nos proporciones por nuestro servicio de entrega contratado. El tiempo de entrega variarĆ” segĆŗn su ubicación, consulte la sección de envĆo de nuestro sitio web para conocer los tiempos de entrega estimados. Los pedidos realizados despuĆ©s de las 13:00 GMT no se enviarĆ”n hasta el siguiente dĆa hĆ”bil a excepción de EspaƱa, Portugal y Andorra. RecibirĆ” un correo electrónico con los detalles de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacĆ©n. No se realizan entregas los fines de semana ni festivos. Hasta que el precio de compra se pague en su totalidad, los bienes siguen siendo de nuestra propiedad.
Una vez recibido el envĆo, se debe verificar su exactitud e integridad.
9. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 dĆas sin dar ningĆŗn motivo. Los productos personalizados estĆ”n excluidos del derecho de desistimiento.
El plazo de desistimiento expirarĆ” a los 14 dĆas en los que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión fĆsica de la mercancĆa.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (20-22 Wenlock road, Londres, N1 7GU, Reino Unido, correo electrónico: customerservice @ kristiankiel.net ) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequĆvoca (por ejemplo, una carta enviado por correo, fax o correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envĆe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el perĆodo de desistimiento.
Efectos de la abstinencia:
Si se rescinde de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de envĆo (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de su elección de un tipo de envĆo que no sea el tipo de envĆo estĆ”ndar menos costoso ofrecido). por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a mĆ”s tardar 14 dĆas a partir del dĆa en que se nos informe sobre su decisión de rescindir este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirĆ” en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancĆa de regreso o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancĆa, lo que ocurra primero.
DeberĆ” devolver los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a mĆ”s tardar 14 dĆas a partir del dĆa en que comunique su desistimiento de este contrato a la dirección que figura en nuestro sitio web en "Servicio al cliente - PolĆtica de devolución". Se ha cumplido el plazo. si devuelve los productos antes de que expire el perĆodo de 14 dĆas, puede encontrar información adicional y asistencia para devolver los artĆculos que se han pedido y la dirección de devolución de su paĆs en nuestro sitio web en "Servicio al cliente - PolĆtica de devoluciones".
No nos haremos cargo de los gastos de devolución de la mercancĆa.
Usted solo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracterĆsticas y el funcionamiento de los bienes.
El cliente debe hacer todo lo posible para devolver los productos en su estado original con su embalaje original y la hoja de devolución debe adjuntarse a los productos.
Tenga en cuenta que si paga en su totalidad con Tarjeta de regalo, el monto pagado solo se puede reembolsar como Tarjeta de regalo. Si el pago parcial se realiza con tarjeta de regalo, el monto pagado a travƩs del mƩtodo de pago elegido se reembolsarƔ primero a travƩs del mismo mƩtodo de pago. Cualquier cantidad restante se recargarƔ en su tarjeta de regalo.
Los cupones y los productos personalizados generalmente no se pueden reemplazar ni devolver.
Actualmente no es posible devolver productos comprados fuera del sitio web a travƩs del sitio web.
Si decide devolver solo una parte de un pedido que ha sido comprado con un descuento / oferta aplicado, el monto reembolsado estarĆ” sujeto al monto mĆnimo de compra colocado en la oferta, el valor del descuento se ajustarĆ” en consecuencia, y solo el Se reembolsarĆ” la cantidad correspondiente al artĆculo devuelto. Si los artĆculos devueltos traen el total restante por debajo del nivel mĆnimo de compra de la oferta, entonces el monto descontado se deducirĆ” del monto del reembolso. Por ejemplo, se eliminarĆ” un descuento del 10% (con un importe mĆnimo de compra de 100 GBP) si el producto devuelto hace que el valor total del pedido sea inferior a 100 GBP. En caso de una promoción con precios escalonados, siempre se aplicarĆ” el importe mĆ”s bajo. ser reembolsado.
10. GarantĆa
Si hay un defecto en los bienes entregados, puede, a su elección, exigir que se revoque el contrato o, si los bienes aĆŗn pueden entregarse, que sean reemplazados por el mismo tipo de bienes sin defectos. AdemĆ”s de eso, no se proporciona ninguna garantĆa independiente.
Para los servicios posventa, dirĆjase a las oficinas locales de servicio al cliente que figuran en nuestro sitio web en "Servicio al cliente - Servicio posventa".
El perĆodo de garantĆa es de dos aƱos a partir de la recepción de la mercancĆa.
Para cualquier problema relacionado con la garantĆa, comunĆquese con: servicio al cliente @ kristiankiel.net
11. Responsabilidad
Kristian Kiel solo es responsable ante usted por los daƱos causados āāintencionalmente o por negligencia grave.
Esta limitación de responsabilidad se aplica a todas las reclamaciones por daƱos, independientemente de la base legal, para incluir acciones no autorizadas; no se aplican a ninguna responsabilidad que pueda aplicarse en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, alguna otra caracterĆstica garantizada o lesiones a la vida o las extremidades.
La exención o limitación de responsabilidad por daños según los pÔrrafos anteriores también se aplica a cualquier reclamo que pueda existir contra empleados o agentes de Kristian Kiel.
12. ClƔusula de divisibilidad
Si una de las disposiciones de estos TƩrminos y condiciones generales es o se vuelve invƔlida o inaplicable, eso no afectarƔ el efecto de las otras disposiciones.
13. Prohibición de cesión
Puede ceder sus derechos bajo este contrato a terceros solo con el consentimiento de Kristian Kiel.
14. Ley aplicable
Los contratos celebrados en virtud de estos TĆ©rminos y condiciones generales estĆ”n sujetos a la ley inglesa con la exclusión de cualquier remisión a la ley extranjera. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de MercaderĆas. Esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no existan disposiciones preventivas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual que la prohĆba. Inglaterra es el lugar exclusivo para todas las disputas que puedan surgir de o en conexión con estos TĆ©rminos y Condiciones Generales. Kristian Kiel tambiĆ©n estĆ” autorizada a demandar en la ubicación del cliente.