DEVOLUCIONES
PROCESO DE DEVOLUCIĆN
La mĆ”xima prioridad de Kristian Kiel es satisfacer a todos sus clientes. Puede devolver los artĆculos pedidos y, por lo tanto, rescindir el contrato de venta hasta 14 dĆas despuĆ©s de su recepciĆ³n (a excepciĆ³n de las Tarjetas de regalo y los productos personalizados). No reembolsaremos los artĆculos daƱados o usados. Todos los artĆculos devueltos deben recibirse en una condiciĆ³n nueva, sin usar y que se pueda volver a vender para recibir un reembolso. AdemĆ”s, los artĆculos deben devolverse en el embalaje original con el formulario de devoluciĆ³n en el interior, que se puede descargar desde la pĆ”gina de devoluciones en nuestro sitio web. AdemĆ”s, debe incluir la garantĆa y las instrucciones del reloj. Los gastos de envĆo de los artĆculos devueltos no son prepagos y deben ser a cargo del cliente y no son reembolsables.
Es posible que no se acepten devoluciones sucias, daƱadas o alteradas y pueden devolverse al cliente. Si estĆ” devolviendo un artĆculo para cambiarlo, deberĆ” enviar un correo electrĆ³nico a onlinesales@kristiankiel.com para organizarlo con nuestro equipo de servicio al cliente.
Para devolver su pedido, proceda de la siguiente manera:
1. Complete el formulario de devoluciĆ³n adjunto.
2. Coloque los artĆculos que desea devolver dentro del paquete, junto con el formulario de devoluciĆ³n completado y otros artĆculos requeridos.
3. EnvĆe el paquete a la siguiente direcciĆ³n:
Kristian Kiel UK LTD
20-22 carretera Wenlock,
Londres,
N1 7GU
4. Lleve el paquete a la oficina de correos mĆ”s cercana y envĆelo.
El envĆo no es prepago, por lo que tendrĆ”s que correr con los gastos de devoluciĆ³n . AsegĆŗrese de obtener una copia del recibo postal, para mayor referencia.
5. DespuĆ©s de recibir los artĆculos devueltos y el Formulario de devoluciones, verificaremos el estado de los artĆculos y, una vez que sean elegibles, reembolsaremos el monto correspondiente en el mismo mĆ©todo de pago utilizado para realizar el pedido.
Si recibiĆ³ el (los) artĆculo (s) como regalo, el remitente serĆ” reembolsado automĆ”ticamente.